快科技2月26日报道，博主韩路近日分享了自己在宜家的购物经历，直言不讳地指出，所谓的“形式主义创新”让原本旨在提升效率的自助结账流程变得事倍功半，结账时间竟然翻了一倍。
宜家此次推出的自助结账模式，本意是通过顾客自行扫码商品、完成付款，以减少人工环节，提高结账效率。
然而，在实际操作中，商场为防止顾客漏扫商品，特意安排店员对顾客选购的商品进行逐一核实。
这种做法使得原本简单的结账流程变得复杂，原本只需店员一次扫码即可完成的结账，现在却变成了顾客自主扫码确认，再加上店员的二次核查，两个步骤叠加，使得结账时间直接翻倍。这不仅没有让购物更加便捷，反而大大降低了购物体验，韩路也直言这种创新方式缺乏实际意义。
在评论区中，有网友表示，山姆会员店和沃尔玛也存在类似问题。
-山姆会员店也是如此，结账后还需排队，查看购物单上的商品数量。
-沃尔玛也是，我曾见过有人自助结账后提着袋子准备离开，却被叫回来再次检查，这种体验真的很糟糕，简直是对顾客的侮辱。
