三年疫情期间，有多少对准新人，他们定好的婚宴，被迫取消或者推迟，原本以为交了钱就能够省心，然而结果却是婚礼办不成，几万块的预付款，卡在婚庆公司和酒店那里，退不出来。别着急，这笔钱并非打了水漂，只要找对方法，完全有希望拿回来。
先看合同找依据
当初办婚礼交钱之际所签的那份合同，现下已然成为进行维权时最为关键重要的武器。赶快将其翻找出来，认认真真仔细寻觅一番有没有涉及“不可抗力”相关方面的条款，瞧瞧上面究竟是怎样去约定当遭遇疫情等这类特殊原因而致使无法举办婚礼之时的处理办法的。
有的符合规范的婚庆公司会于合同里面注明，碰到不可抗力情形能够全额退款或者扣除少许已产生的费用之后退款。要是合同当中没有相关条款，也无需慌张，在法律层面也存在相应的规定，这为后续的协商提供了底气。
法律定性不可抗力
按照《合同法》第一百一十七条规定，疫情属于那种没办法预见、不能够避免并且无法克服的客观情形，在法律层面被界定为不可抗力。这表明，由于疫情防控方面的要求致使婚宴没办法举行，并非是单方面构成违约，而是双方都遭遇了意外状况。
依据这条法律，在与婚庆公司交流的时候，便获取了清晰的参照。能够底气十足地讲，并非新人不愿举办，而是客观状况不许可，应当依照不可抗力的准则去处置退款事项，而非被视作普通违约进行扣钱。
直接沟通提出诉求
带着合同以及法律规定，径直去找婚庆服务公司的负责人，进行面对面的交流，或者通过电话取得联系。首先要将实际情形表述清晰，原本预定好的婚宴，鉴于自2022年以来北京、上海、石家庄等诸多地方出现的反复疫情状况，实在是没办法按照预定时间举行，这并非是个人的缘由。
在沟通过程当中，得清晰表明期望依照合同约定或者法律规定来开展退款，能够提及石家庄新华区那位叫王某某的无症状感染者的事例，用以表明疫情就在身旁，管控举措随时都有可能出现升级的情况，当时那场婚礼确实是不具备举办的条件，态度要诚恳然而立场得坚定。
摆事实讲道理沟通
同婚庆公司进行协商这种情况之下，能够依照当时所存在的具体情形来开展。举例来说，在2022年的时候，北京疫情自天堂超市酒吧作为中心朝着13个区进行扩散，上海那边新增病例尽管主要是在隔离管控过程当中，然而存在的风险依旧是有的。各个地区都提出了要严格控制聚集性活动这样的要求，这般一来，婚宴这种大规模的聚餐理所当然是处于首要位置而受到冲击的。
当时农村婚宴，因流水席规模大，且持续时间长，频繁引发聚集性疫情的新闻，也是能够被提出来的。城市酒店呢，虽然条件好，然而人员密集，并且空气流通有限，同样是存在巨大风险的。这些客观事实，都能够证明，取消婚宴是响应防疫号召，并非故意违约。
保留证据留后路
每每与婚庆公司沟通之时所涉及的内容，涵盖电话录音以及聊天记录，均需妥善予以保存。要是对方以口头形式承诺能够退款，然而却长时间不有所行动，那么这些记录便是后续进行投诉或者起诉时的证据，可证明对方已然承认了退款义务，可是却并未履行。
与此同时，将政府在那个时候所发布的，关于暂停举办婚宴以及控制聚集性活动的通知，或者新闻报道的截图留存下来。比如说，呼和浩特在2022年10月8日明确作出公告表示婚宴推迟，这些官方文件能够强有力地证实当时确实是存在不可抗力的，并非毫无根据的空口言谈。
多渠道投诉解决
倘若协商确实没得办法行得通，那就别跟对方一直持续耗下去。能够拨打12315消费者投诉热线，或者朝着当地的市场监督管理局、商务局去反映情形。政府部门参与进来进行调解，往往相比于个人独自去应对效果是要好出许多的，好些婚庆公司在接到投诉之后态度是会发生转变的。
另外，得做好两手准备，去了解一下诉讼途径。虽说打官司会麻烦些，不过疫情期间类似的婚宴退款纠纷法院判例有不少，只要证据完备，消费者胜诉的几率相当高。要坚信法律是保障咱们老百姓合法权益的。
当看完这篇文章之后，大家是不是同样遭遇过类似这般令人心烦的事情？在婚宴退款的进程当中，你碰到过什么样稀奇古怪的事儿？欢迎于评论区留言，将你的经历分享出来，通过点赞使得更多人能够看到维权的办法，把它转发给身旁有需要的朋友！
